Mesurer le ROI de ses réseaux sociaux

  Dans le monde du marketing et des communications, on peut dire, pardonnez-nous le jeu de mots, que le ROI est roi. Mais qu’est-ce que le ROI? Comment le mesurer? Comment l’optimiser? Si vous vous posez ces questions, les prochaines lignes devraient vous intéresser.     Qu’est-ce que le ROI?   Le ROI, ou retour […]

Stratégie SEO: comment vous positionner en tête de file

  Saviez-vous que 75% des utilisateurs cliquent sur l’un des trois premiers liens proposés par Google lorsqu’ils y font une recherche? Il est donc primordial pour une entreprise d’être affichée dans les premiers résultats. Mais comment? Et sur quelles recherches? Nous avons les réponses pour vous.     Qu’est-ce que le référencement? Qu’est-ce que le […]

Gestionnaire de réseaux sociaux: son rôle et sa fonction

  À l’ère du numérique, une présence stratégique sur les réseaux sociaux est la clé du succès d’une entreprise. Même que dans certains domaines, la présence sur les réseaux sociaux décidera si une entreprise survivra à long terme. Pour garantir que vos stratégies marketing réussiront, il vous faut un gestionnaire de réseaux sociaux. Voici pourquoi. […]

Gestion de crise et commentaires négatifs: quelques trucs

  La gestion de crise et de commentaires négatifs est un pan de service à la clientèle que toute entreprise doit maîtriser. À l’ère numérique, un seul client qui se considère maltraité peut ruiner un mois d’affaires… et même plus!      Les étapes d’une gestion de crise et de commentaires négatifs   Un matin, […]